Klantenservice

Bij bestellingen onder de €50 rekenen wij €6,95 verzendkosten voor pakketten tot 10kg en €9,95 voor pakketten tussen de 11 en 20kg. Voor bestellingen boven de €50 is de verzending altijd gratis, ongeacht het gewicht (tot 20kg). Let op: bestellingen zwaarder dan 20kg kunnen niet via pakketdienst verzonden worden.

Wij versturen bestellingen drie keer per week via PostNL: dinsdag (16:00 uur), donderdag (16:00 uur) en zaterdag (15:00 uur). Zodra je bestelling is afgegeven bij PostNL, ontvang je een track & trace code via e-mail. Deze code kan de eerste 12 uur nog niet actief zijn.

Bij online aankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je je bestelling retourneren, mits je aan onze voorwaarden voldoet. Voeding en snacks kunnen alleen geretourneerd worden als de verpakking ongeopend is. De retourkosten zijn voor jouw rekening.